En livian.shop, nos esforzamos por hacer que tu experiencia de compra sea lo más fluida y satisfactoria posible, desde el momento en que eliges tus productos hasta que los recibes en tus manos. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío para que sepas qué esperar al comprar con nosotros.
1. Zonas de Envío
Realizamos envíos a toda la Península de España, Islas Baleares, Islas Canarias y al resto de Europa.
Si tienes dudas sobre si realizamos envíos a tu ubicación, no dudes en contactarnos.
2. Tiempos de Entrega
El tiempo de entrega estimado para tu pedido es de 24 a 48 horas (días hábiles) para la Península de España. Para Islas Baleares, el plazo de entrega es de 3 a 5 días hábiles.
Para envíos a Islas Canarias y al resto de Europa, el tiempo de entrega puede variar, pero será especificado durante el proceso de compra.
Este tiempo puede variar ligeramente dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad del producto. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas rastrear tu envío.
3. Costos de Envío
Los gastos de envío se calcularán durante el proceso de compra y se mostrarán antes de que confirmes tu pedido. El costo de envío puede variar según el peso del paquete, el destino y cualquier promoción vigente. Los envíos a Islas Canarias y al resto de Europa tendrán un coste adicional que será calculado e indicado en el importe final del carrito al introducir sus datos de dirección.
Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 50€ (esta condición no se aplica para envíos a Islas Canarias y al resto de Europa).
4. Empresas de Envío
Trabajamos con diversas empresas de transporte como GLS, Correos Express, SEUR y DHL para garantizar la entrega de tus pedidos. Elegimos la mejor opción de envío según la ubicación y las características de tu pedido.
5. Incidencias en la Entrega
Si experimentas algún problema con la entrega de tu pedido, como retrasos o daños, por favor contáctanos lo antes posible para que podamos ayudarte a resolverlo.
Es importante revisar el paquete en el momento de la entrega y reportar cualquier anomalía al transportista.
Es posible que, puntualmente, haya retrasos por falta de stock o por incidencias en el transporte, en ese caso te lo comunicaremos lo antes posible.
6. Información de Contacto
Si tienes cualquier pregunta o necesitas ayuda con el envío de tu pedido, no dudes en contactarnos a través de nuestra página de contacto.