Condizioni generali di contratto
Le seguenti informazioni si applicano solo agli ordini che gestiamo direttamente, gli ordini effettuati su altre piattaforme a cui ti indirizziamo, saranno regolati dalle politiche di tali piattaforme.
Le presenti Condizioni Generali di Contratto - di seguito CGC -, disciplinano le condizioni di acquisto dei diversi prodotti offerti sul nostro sito.
Gli utenti che effettuano acquisti accettano integralmente le presenti CGC e ne saranno vincolati, come se fossero scritte al momento della contrattazione/acquisto.
La lettura e l'accettazione delle CGC sarà requisito indispensabile, prima dell'acquisto di qualsiasi prodotto tramite questo sito.
Ci riserviamo il diritto di modificare le CG in qualsiasi momento e senza preavviso. Le CG saranno sempre accessibili dal sito web, in modo che l'utente possa consultarle o stamparle in qualsiasi momento.
I prezzi e le condizioni di vendita sono solo a scopo informativo e possono essere modificati in risposta alle fluttuazioni del mercato. Tuttavia, l'inoltro dell'ordine mediante la compilazione del modulo di acquisto implica il rispetto del prezzo offerto e delle condizioni generali di vendita in quel momento vigenti. Una volta formalizzato l'ordine, l'acquisto si intenderà perfezionato di diritto, con tutte le garanzie legali che tutelano il consumatore acquirente e, da quel momento, i prezzi e le condizioni saranno contrattuali e non potranno essere modificati senza il consenso espresso di entrambi parti contraenti. . Lo spagnolo sarà la lingua utilizzata per formalizzare il contratto. Il documento informatico in cui viene formalizzato il contratto verrà archiviato e l'utente potrà accedervi nella propria area clienti.
Spedizione
PENISOLA (SPAGNA)
I tempi di consegna vanno dalle 24 alle 72 ore (nei giorni feriali esclusi i festivi o i fine settimana). Non possiamo garantire questi tempi di consegna, anche se cerchiamo di garantire che le società di trasporto li rispettino quando possibile. Nelle popolazioni rurali lontane dai centri urbani non è comunque possibile garantire la consegna entro le 24 ore.
ISOLE CANARIE, CEUTA E MELILLA
I tempi di consegna variano da 6 a 7 giorni (nei giorni lavorativi esclusi festivi o fine settimana). Non possiamo garantire questi tempi di consegna, anche se cerchiamo di garantire che le società di trasporto li rispettino quando possibile. Nei paesi rurali lontani dai centri urbani non è comunque possibile garantire la consegna in 6 giorni.
Si dovrebbe inoltre considerare quanto segue:
I tempi di consegna dipenderanno dalla disponibilità di ciascun prodotto, che è indicata su ciascuno dei prodotti offerti. Negli ordini che comprendono più articoli, verrà effettuata un'unica spedizione e il tempo di consegna corrisponderà all'articolo con il tempo di consegna più lungo.
Il cliente avrà 72 ore di tempo per verificare l'integrità di tutti i componenti dell'ordine e per verificare che tutto ciò che gli deve sia incluso nei prodotti inclusi. Trascorse queste 72 ore, la spedizione si riterrà accettata e non si accetteranno reclami per danni o avarie alla spedizione.
Un ordine si considera consegnato quando la ricevuta di consegna è firmata dal cliente. È nelle 24 ore successive quando il cliente deve verificare i prodotti al ricevimento degli stessi ed esporre tutte le obiezioni che possono esistere.
In caso di ricezione di un prodotto danneggiato dal trasporto, si consiglia di contattarci entro le prime 24 ore per poter reclamare l'accaduto all'azienda di trasporto. Allo stesso modo, è conveniente lasciare un record all'azienda di trasporto.
Puoi controllare tutto ciò che riguarda i costi di spedizione nel link Politica di spedizione.
Resi e Ritorni
In conformità alla normativa vigente, i prodotti possono essere restituiti, per qualsiasi motivo, entro un termine di 15 giorni di calendario dal ricevimento della merce da parte del cliente. Per questo, devono essere soddisfatte le condizioni stabilite e che puoi consultare nel link della nostra Politica di restituzione.
Il consumatore e l'utente saranno responsabili unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una loro manipolazione, diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche o il funzionamento.
Annullamenti ordini
Il cliente può annullare il proprio ordine purché non sia stato inviato, in tal caso, procederà al rimborso del proprio denaro tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Se il prodotto è stato inviato, il cliente deve elaborare un reso del prodotto.
Soluzione delle dispute
Risoluzione delle controversie online in materia di consumatori ai sensi dell'articolo 14.1 del regolamento (UE) 524/2013: la Commissione europea fornisce una piattaforma di risoluzione delle controversie online, disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.